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FAQ - Preguntas frecuentes

Envío y Entrega

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Nuestros plazos de entrega varían entre 7 y 9 días laborables.

¿La entrega es gratuita?

Sí, la entrega es gratuita a partir de 50€ de compra.

¿Las devoluciones son gratuitas?

Sí, las devoluciones son gratuitas y están sujetas a condiciones.

Seguimiento del envío

¿Recibiré un número de seguimiento?

Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto tu pedido sea enviado.

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 24 a 48 horas (excepto fines de semana y días festivos).

¿Qué debo hacer si mi paquete se pierde?

Contáctanos de inmediato por correo electrónico a support@glowssy.ch y encontraremos una solución rápida.